Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe bei Friseur Outlet

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt auch für reduzierte Artikel, Sonderangebote und Outlet-Ware.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief:

Friseur Outlet – Betreiber: 3A Concepts GmbH
Ikarusallee 34
30179 Hannover, Deutschland
E-Mail: info@friseuroutlet.com
Telefon: +49 172 6923025

Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.

2. Rücksendung und Rücksendekosten

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb weiterer 14 Tage, an die oben genannte Adresse zurück. Die rechtzeitige Absendung genügt.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Diese Regelung betrifft den Widerruf und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein.

Bitte verpacken Sie die Artikel transportsicher und legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

3. Erstattung

Wir erstatten Ihnen bei vollständigem Widerruf alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

4. Umgang mit der Ware

Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Eine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr berechnen wir nicht.

5. Gesetzliche Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
nicht vorgefertigten Waren, die nach einer maßgeblichen individuellen Auswahl hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Die Ausnahmen gelten nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind. Kosmetik, Haarpflegeprodukte oder Outlet-Artikel sind nicht allein aufgrund ihrer Produktkategorie vom Widerruf ausgeschlossen.

6. Outlet-Ware und Reklamationen

Auch bei Outlet-Ware bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen. Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter info@friseuroutlet.com. Fotos und die Bestellnummer helfen bei der Bearbeitung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.